Je kunt de Yuools veilig in de wasmachine wassen door het wolprogramma in te stellen op 30 minuten. Verwijder de binnenzool en doe beide delen in de trommel. Als je klaar bent met wassen, laat je de Yuools aan de lucht drogen door er de juiste vorm in te doen. Gebruik nooit wasverzachter of wasdroger.

Yuool schoenen passen 'precies goed'. Ons advies is daarom om de maat te nemen die je normaal voor je andere schoenen gebruikt. Bij een halve maat (bv. 40,5) raden we je aan de eerstvolgende maat groter te nemen (bv. 41). Raadpleeg voor meer informatie de 'Maattabel' in het productinformatieblad.

Verzending naar Italië is helemaal gratis. We verzenden in heel Italië gemiddeld in 2-3 werkdagen. Voor verzending naar andere Europese landen geldt een toeslag van €15.

U kunt een gekocht product retourneren in overeenstemming met artikel 11 'Herroeping' in het gedeelte 'Verkoopvoorwaarden'. Stuur een e-mail naar info@yuool.it met uw intentie om de overeenkomst te herroepen en onder vermelding van:

Bestelnummer dat Yuool IT heeft meegedeeld bij de bevestiging van de aankoopProducten die je wilt terugsturen, met vermelding van artikelcode, aantal/maat;

Voor uw gemak kunt u de e-mail doorsturen die wij u op het moment van aankoop hebben gestuurd, waarin u, in het geval van een meervoudige aankoop, aangeeft of u alle of slechts enkele producten wilt retourneren.

Zodra we het bovenstaande bericht hebben ontvangen, sturen we je een e-mail met instructies voor het retourneren van het pakket.

Je kunt betalen met PayPal of creditcard. Yuool IT accepteert creditcards van het VISA- en MASTERCARD-circuit.

Yuool IT is als online verkoper niet verplicht om een factuur (noch een ontvangstbewijs of fiscaal ontvangstbewijs) uit te reiken aan een consument (die geen btw-nummer heeft), overeenkomstig artikel 22 van presidentieel besluit nr. 633 van 26/10/1972 en artikel 2, letter oo) van presidentieel besluit nr. 696 van 21 december 1996 (zoals bevestigd door besluit nr. 274/E van 5 november 2009).

Als je toch een factuur wilt ontvangen, kun je deze aanvragen door tijdens het afrekenen je btw-code in te voeren. Je kunt ervoor kiezen om andere factuurgegevens op te geven dan het afleveradres door de optie "Verzenden naar ander adres" aan te vinken op de pagina bij het afrekenen. Het invoeren van een Italiaanse belastingcode is noodzakelijk om de factuur te kunnen maken. Zonder deze informatie kunnen we de factuur niet uitreiken. Als je de belastingcode niet invoert, ontvang je toch een ontvangstbewijs.